Доставка и оплата

Оформить заказ можно как через сайт, так и по телефону:

Просто оформите заказ через корзину на сайте, выбрав нужные товары и количество – указав почту и телефон, вы получите письмо-подтверждение заказа.
При заказе через сайт наши менеджеры обязательно свяжутся с вами, для согласования деталей заказа, доставки.
Сомневаетесь с выбором? Нужна консультация? Позвоните – наши консультанты ответят на любой ваш вопрос!

Сроки изготовления мебели на заказ на фабриках.

Фабрика Юта – до 30 рабочих дней столы и стулья; до 45 рабочих дней корпусная мебель. Складская программа - подробности узнавайте у менеджеров интернет-магазина!
Фабрика ТехкомПро – до 30 календарных дней.
Фабрика Квинта Мебель – до 45 рабочих дней столы и стулья; до 45 рабочих дней корпусная мебель.
Фабрика Elewood – 30 рабочих дней. Складская программа - подробности у менеджеров!
Фабрика ОТМ – до 50 календарных дней. Складская программа - уточняйте наличие.
Фабрика IDC – до 75 рабочих дней. Складская программа - наличие уточняйте у менеджеров.
Фабрика Disemobel – до 60 рабочих дней. Складская программа - наличие уточняйте у менеджеров.
Фабрика Атриум – до 60 рабочих дней. Складская программа - наличие уточняйте у менеджеров.
Cерия Валенсия - до 60 рабочих дней. Складская программа - наличие уточняйте у менеджеров.

Оплата мебели.

Для всех городов и регионов России: принимаем оплату через СБП!
Для Москвы и Московской области: оплатить заказ можно наличными курьеру при получении и осмотре. Также заказ можно оплатить безналичным платежом - подробности уточняйте у менеджеров.
Для всех городов России: по безналичному расчету – будет выставлен счет, который Вы сможете оплатить в любом банковском отделении, либо с помощью онлайн-банкинга. Мебель полностью должна быть оплачена, перед отправкой в транспортную компанию.
Для выполнения заказа необходимо внесение предоплаты - до 50% стоимости заказа.

Как оплатить через СБП

На телефоне

Покупатель выбирает оплату через СБП
Подтверждает платеж в приложении
Видит статус платежа

На компьютере

Покупатель выбирает оплату через СБП
Покупатель сканирует QR-код через приложение банка
Подтверждает платеж в приложении
Видит статус платежа

Оплата с помощью сервиса Заплатить по частям от ЮМани.

Для того чтобы воспользоваться сервисом "Оплата по частям" необходимо сообщить об этом менеджеру, при подтверждении заказа. После согласования всех характеристик и наличия, или сроков ожидания мебели, вы получите письмо с ссылкой на оплату. Сервис "Оплата частями" предоставляется компанией ЮMoney.

Копить не обязательно: можно получить товар сейчас, а заплатить позже по частям, раз в месяц.
Всё онлайн - кредит выдаётся во время оплаты, нужно подождать одобрения несколько минут.
Простая анкета - как правило, нужны только данные паспорта.
Понятные условия - итоговую сумму и график платежей вы увидите перед тем, как взять кредит.
Всё под контролем - график ежемесячных платежей и условия всегда можно посмотреть в кошельке ЮMoney.
Удобное погашение - деньги списываются автоматически из кошелька, нужно просто вовремя его пополнить.
Посмотреть подробную инструкцию
Кому подходит? Гражданам России от 18 до 65 с действующим паспортом постоянной пропиской и постоянным доходом
Сумма кредита - 3 000–150 000 ₽
Срок кредита - 6 или 12 месяцев, льготный период – от 5 до 120 дней (в этот срок можно погасить кредит без переплаты).
Переплата - от 1,7%
Рассрочка - до 6 месяцев
Как платить по кредиту? Пополняйте кошелёк на Яндексе (если его нет, то во время оплаты появится). Выплата по кредиту будет списываться раз в месяц из кошелька — просто следите, что денег в нём достаточно.

Доставка мебели по Москве и Московской Области.

Доставка осуществляется до дома или квартиры клиента в Москве и Московской Области.

Москва в пределах МКАД – бесплатно, при заказе на сумму от 30000 руб!
Москва в пределах МКАД – 1500 руб, при заказе на сумму до 30000 руб.
Московская область (за МКАД) – 40 руб/км (+ стоимость доставки по Москве).
Подъём мебели - от 150 руб/этаж (по согласованию с менеджером).

Сборка мебели в Москве и Московской Области.

Ориентировочная стоимость сборки столов - 1000 - 3000 руб. В зависимости от сложности (обсуждается индивидуально с менеджером магазина).
Сборка осуществляется в день доставки заказа.

Самовывоз мебели.

По предварительной договоренности, вы можете самостоятельно забрать свой заказ с нашего склада: Пересечение МКАД и Ярославского шоссе: г.Мытищи, ул. Трудовая, вл.33, стр. 1 (Скачать карту для печати, с адресом и телефоном!)

Данная услуга возможна не всегда: мы стараемся доставлять мебель клиентам напрямую с фабрик, сразу после изготовления, минуя складское хранение, исключая лишние транспортные расходы! Уточняйте у менеджеров магазина!

Доставка мебели во все города России.

Наш магазин осуществляет отправку заказов во все регионы России. Стоимость доставки, в таком случае, составляет: стоимость доставки по Москве (до транспортной компании) + стоимость услуг транспортной компании.
Выбор компании грузоперевозчика согласовывается с клиентом.
Оформление транспортных документов мы берем на себя, от клиента нужны только паспортные данные и адрес доставки!
Доставка от терминала транспортной компании до дома или квартиры заказчика, как правило (если не указано иное), оплачивается получателем, по договоренности с транспортной компанией.
Мебель при транспортировке обязательно страхуется на полную стоимость, так же используется дополнительная жесткая обрешетка (деревянный каркас).
Ответственности за действия грузоперевозчиков, интернет-магазин не несёт - обязательно страхуйте мебель и заказывайте дополнительную обрешетку!
Проверку необходимо производить при получении товара на терминале ТК, либо по адресу доставки в присутствии сотрудника службы доставки. Доставленный товар необходимо проверить на соответствие по количеству, ассортименту и комплектности, а также обязательно проверить целостность упаковки.
Отправка товара осуществляется в фабричных коробках заклеенных фирменным скотчем фабрик. Упаковки не имеют следов повреждения, о чем свидетельствует запись в экспедиторской расписке получаемой при отправке мебели.
Если коробки с мебелью имеют внешние повреждения (деформация, разрывы, отверстия, заклеены не фирменным скотчем) - обязательно осмотрите мебель на предмет повреждений! Подписывайте документы о получении только в том случае, если уверены в целости доставленного товара!
При выявлении дефекта во время получения товара, необходимо составить акт претензии и сообщить о браке нашему менеджеру по телефону или электронной почте: sales@uta-shop.ru

Гарантия на мебель.

Гарантийный срок на изделия фабрики Юта составляет: 12 месяцев.
Гарантийный срок на изделия фабрики ТехкомПро составляет: 18 месяцев.
Гарантийный срок на изделия фабрики Квинта Мебель составляет: 60 месяцев.
Гарантийный срок на изделия фабрики Elewood составляет: 12 месяцев.
Гарантийный срок на изделия фабрики ОТМ составляет: 12 месяцев.
Гарантийный срок на изделия фабрики IDC и Disemobel составляет: 12 месяцев.
Гарантийный срок на изделия фабрики Атриум составляет: 12 месяцев.

Хранение мебели.

Бесплатное хранение изготовленной продукции на складе поставщика предоставляется покупателю в течении 7 дней с момента получения извещения о готовности заказа.
С 8 дня хранения будет начисляться сумма в размере 100 рублей за одно место складируемого изделия в день. Оплата услуг хранения осуществляется покупателем согласно выставленному счету.

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид, упаковка, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Клиент вправе обменять заказанный товар надлежащего качества, на аналогичный, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления клиента.
В случае возврата товара надлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, использует службы доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.
Возврату и обмену подлежат все товары, размещённые на сайте.
При выборе товара, убедительно просим: внимательно изучите размеры, цвета тонировки и расцветки ткани! Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 № 55 на мебель, имеющую индивидуально-определенные свойства не распространяется.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Клиент в праве потребовать возврата или замены товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков: для этого необходимо выслать описание и фотографии дефектов на почту sales@uta-shop.ru
В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, воспользовавшись службами доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.

Возврат денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет клиента.